Guia de proteção para o motorista profissional

Leia com cuidado e siga essas orientações

A pandemia do coronavírus trouxe muitos desafios e dificuldades para os quais não estávamos preparados. Por isso, nós do StopClub nos juntamos à Mobees e formamos uma parceria com a ONET, empresa especializada em limpeza e desinfecção de ambientes, com intuito de ajudar o motorista a se prevenir contra o coronavírus. Estamos disponibilizando este guia que reúne uma série de práticas recomendadas por especialistas, para que você possa minimizar as chances de contaminação e transmissão da Covid-19 durante suas viagens.

Como manter meu veículo higienizado

Por tempo limitado, estamos disponibilizando a nossa desinfecção de veículos gratuitamente. Utilizamos a tecnologia de Névoa Seca, que usa como base um produto desinfetante não tóxico e sem odores aprovado pela ANVISA. O processo de higienização dura apenas 5 minutos, depois disso é preciso manter o carro fechado por mais 10 minutos para deixar a fumaça agir. Logo após você já poderá voltar para a pista mais protegido.

Para manter a durabilidade, antes de começar seu dia de trabalho, é recomendado borrifar desinfetantes à base de Cloreto de dialquil dimetil benzil amônio (como Lysol ou Lysoform) nas áreas de maior toque, como as maçanetas, deixando secar por 10 minutos. Faça isso sempre protegido de máscara e tenha bastante cautela. Importante mencionar que a utilização de panos e de outros produtos de limpeza comprometem a durabilidade da nanotecnologia usada na desinfecção.

Sintomas do coronavírus

Antes de tudo é preciso conhecer os sintomas do coronavírus, afinal se você tiver sentindo algum deles, não saia de casa. A doença parece se manifestar com um quadro de febre, acompanhada por tosse seca. Após uma semana, provoca dificuldade para respirar. Fique atento, pois alguns sintomas são muito parecidos com os de uma gripe comum. Veja abaixo:

Coronavírus

Febre alta

Tosse seca

Dificuldade para respirar

Perda do olfato / paladar

Cansaço, Fadiga

Diarreia

Gripe comum

Febre

Tosse

Dor de cabeça

Dor nos músculos e juntas

Dor de garganta

Coriza

Alergia

Espirros

Tosse

Olhos irritados

Coriza

Passo a passo para um dia de trabalho mais seguro

Siga este passo a passo para se prevenir e diminuir seus riscos de contágio.

1 - Antes de começar a dirigir

Está com coriza, tosse, dor de garganta, febre ou sentindo dificuldade para respirar? Fique em casa;
Evite o uso de adornos como relógio, óculos de sol, colar e brincos. Estes podem ser potenciais transmissores do vírus;
Verifique se tem os itens necessários para a sua higienização pessoal, a do passageiro e a do carro: máscara, álcool gel 70%, álcool líquido 70%, flanela e lenços descartáveis;
Lave bem as mãos antes de sair de casa, e coloque sua máscara.
Faça uma higienização nos seus pertences e carro: Higienize a chave do carro, os puxadores, cintos de segurança, assentos, maçanetas, câmbio da marcha, volante, seu celular, seu óculos de grau e todos os objetos e superfícies tocados frequentemente. Use o álcool líquido com uma lenço descartável e guarde o álcool gel para higiene pessoal. Jogue fora o lenço após essa higienização.
Verifique no App do StopClub se você está em dia com a higienização de seu veículo. Caso não esteja, agende a sua desinfeção. A limpeza profunda com Névoa Seca elimina todo o vírus do seu veículo.

2 - Quando receber o passageiro

Mantenha as janelas do carro sempre abertas e o ar condicionado desligado; Se o passageiro insistir em fecha-las, não prossiga com a corrida;
Se o passageiro estiver sem máscara, cancele a corrida imediatamente. A Uber/99 e Cabify não vai te punir por isso.
Comprimente o passageiro e fale que está seguindo um protocolo de segurança, peça para ele ler o Selo de Proteção.
Evite contato físico com os passageiros;
Em caso do passageiro ter bagagem/compras, peça a ele mesmo ponha no porta-malas. Fale que você está seguindo um protocolo de segurança. Mas caso for necessário ajuda-lo (idosos por exemplo), faça limpeza das mãos com álcool gel antes e depois de carregar.

3 - Durante a corrida

Mantenha as janelas do carro sempre abertas e o ar condicionado desligado;
Evite tocar o seu rosto, principalmente olhos, nariz e boca;
Ao tossir ou espirrar, cubra nariz e boca com lenço descartável ou com o braço, não com as mãos. Descarte o lenço imediatamente;
Não compartilhe objetos de uso pessoal em hipótese alguma (fones de ouvido, copos, lenços, vestuários etc).

4 - Quando finalizar a corrida

Enquanto estiver dirigindo sem passageiro e após higienização descrita acima, você pode baixar a máscara, mas deve recoloca-la assim que receber uma próxima chamada.

5 - Quando parar para almoçar, ir ao banheiro ou descansar

Lave as mãos com água e sabão sempre que possível. Especialmente antes de comer e depois de usar o banheiro. Veja como lavar as mãos corretamente neste vídeo;
Traga comida de casa. Você pode parar em nosso ponto de desinfecção para almoçar.

6 - Quando chegar em casa

Deixe o sapato na entrada e imediatamente coloque a roupa para lavar. Evite contato com os familiares antes de tomar banho e se higienizar.

Faça um atendimento de excelência

Muitos passageiros estão inseguros quanto a pegar viagens durante a pandemia e é fundamental reconquistar a confiança destes clientes. Um bom discurso pode aumentar sua avaliação e gerar mais oportunidades de gorjetas. Confira essas de abordagens interessantes abaixo:

1 - Quando o passageiro inicia o assunto

Sabemos que muitos clientes gostam de conversar durante a viagem, e tanto a divisória quanto o selo de proteção chamam a atenção do passageiro ao entrar no carro. Quando o cliente inicia o assunto, elogiando ou perguntando como funciona o equipamento, é uma ótima oportunidade para falar sobre o produto e pedir uma contribuição para ajudar neste investimento.
Imagine que cada cliente dê R$1,00 de gorjeta apenas. Multiplique pelo n° de corridas diárias que você faz. Logo, em pouco tempo já terá recuperado o investimento que fez na sua segurança e já poderá contar com essa renda extra.

2 - Quando o passageiro não falar nada

Também sabemos que muitos passageiros são mais reservados e usam o tempo da viagem para resolver pendências ou simplesmente mexer no celular, mas certamente vão notar a divisória e o selo de proteção do seu carro. Cabe ao motorista sentir se o passageiro está disposto a conversar e introduzir o assunto da proteção do carro.
Expor que mesmo com uma grande diminuição do número de corridas você está investindo na segurança dos passageiros, muito provavelmente irá te ajudar a conseguir mais gorjetas.

Guia de proteção para o motorista profissional

Leia com cuidado e siga essas orientações

Como manter meu veículo higienizado

Sintomas do coronavírus

Coronavírus

Febre alta

Tosse seca

Dificuldade para respirar

Perda do olfato / paladar

Cansaço, Fadiga

Diarreia

Gripe comum

Febre

Tosse

Dor de cabeça

Dor nos músculos e juntas

Dor de garganta

Coriza

Alergia

Espirros

Tosse

Olhos irritados

Coriza

Passo a passo para um dia de trabalho mais seguro

1 - Antes de começar a dirigir

2 - Quando receber o passageiro

3 - Durante a corrida

4 - Quando finalizar a corrida

5 - Quando parar para almoçar, ir ao banheiro ou descansar

6 - Quando chegar em casa

Faça um atendimento de excelência

1 - Quando o passageiro inicia o assunto

2 - Quando o passageiro não falar nada

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